部品保有期間について

長年使用している製品ですが修理できますか？
買い替えか修理か迷っています。

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回答

長年のご愛用、ありがとうございます。

ご購入から一定期間経過している場合、修理に必要な部品をご用意できず

修理できない可能性があります。

部品保有期間超過後も訪問・引取り点検は可能ですが、

修理ができなかった場合も出張（引取）点検費が発生致します。

製造打ち切り後の補修用性能部品(※1)の保有期間(※2)は下記のとおりです。

(※1) 性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な部品です。

(※2) 保有期間の始期は、その製品の製造を打ち切った時です