室内機の受信音がしなくなった（小さくなった）（ルームエアコン）

受信音量が変更できる機種とできない機種があります。 以下をご確認ください。 受信音量が変更できる機種の場合 お使いのリモコンが下図の場合は、音量設定ができます。 現在の設定状況をご確認ください。 音量の設定方法の例 （ 2014年モデル （ R型 ） RX ・ AX シリーズ ）... 詳細表示

内部クリーンに入らない（ルームエアコン）

自動設定と手動の操作で対処が異なります。 選択（タップ）して、それぞれ内容をご確認ください。 ▼自動内部クリーンが入らない場合はこちら ●「タイマー機能」「留守エコ機能」「スマートフォンのアプリ操作」で停止した場合は、内部クリーン運転は機能しません。 ・リモコンで停止して... 詳細表示

運転を停止しても風が止まらない（ルームエアコン）

「内部クリーン」「24時間換気」「高温防止」の機能によるもので故障ではありません。 これらの機能を使用されている場合は、運転を停止してもすぐには止まりません。 設定を解除することで運転停止と同時に風も止まります。設定状態をご確認いただき、必要に応じて解除してください。 ※下記形状のリモコンを... 詳細表示

内部クリーン おそうじランプが点滅する（ルームエアコン）

内部クリーン おそうじランプ （ 緑色 ） の点滅は、ダストボックスのお手入れ時期をお知らせしています。 ダストボックスのお手入れをおこなってください。 ・ダストボックスとはフィルター掃除運転機能で集めたホコリをためる部品です。 【 ご注意 】 お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラ... 詳細表示

運転を停止したのに緑のランプが消えない（ルームエアコン）

「自動内部クリーン」または「フィルター自動お掃除」の機能によるもので故障ではありません。 以下の場合はエアコンを停止時に「運転ランプ」は消えますが「内部クリーンランプ」または「内部クリーン・おそうじランプ」の点灯が継続します。 ・自動内部クリーン運転中のとき ・フィルター自動お掃除運転中のとき ... 詳細表示

エラーコードの確認方法（ルームエアコン）

上記バナーをタップし、［エラーコードの確認方法を教えて欲しい］を選択してご確認ください。 ※ AIチャットでサポートでは診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 よくあるご質問のＴＯＰに戻る 詳細表示

リモコンの電池交換方法（ルームエアコン）

リモコンの電池交換方法は 2種類ありますので、下記手順を参考に行なってください。 ※ 電池の交換時期は 約 1年です。使用状況によって交換時期が早まる場合があります。 電池ボックスが「裏面」にあるタイプ 電池交換の方法 １．リモコン裏面にある... 詳細表示

リモコンで操作できない（ルームエアコン）

上記バナーをタップしてご確認ください。 ※ AIチャットでサポートでは診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 関連 FAQ リモコンが壊れていないか確認したい よ... 詳細表示

除湿しない（ルームエアコン）

除湿運転（※）をお試しください。 ※除湿運転には、ドライ、さらら、除湿冷房などがあり、機種により名称が異なります。 詳しくは取扱説明書の運転モードをご確認ください。 ▼エアコンでおこなう除湿のしくみ エアコンでは、室内機の熱交換器を冷やして、そこを通る空気の温度を下... 詳細表示

吹出口の羽根の不具合について（ルームエアコン）

風向を上下に調整する水平羽根がフラップ、左右に調整する垂直羽根がルーバーです。 症状によっては正常な場合もありますので以下の内容をご確認ください。 フラップやルーバーが動くときに異音がする フラップやルーバー取付部や動作部の部品が傷ついたり摩耗したりして音が出ている可能性があります。 お... 詳細表示