室内機の受信音がしなくなった（小さくなった）（ルームエアコン）

受信音量が変更できる機種とできない機種があります。 以下をご確認ください。 受信音量が変更できる機種の場合 お使いのリモコンが下図の場合は、音量設定ができます。 現在の設定状況をご確認ください。 音量の設定方法の例 （ 2014年モデル （ R型 ） RX ・ AX シリーズ ）... 詳細表示

内部クリーンに入らない（ルームエアコン）

自動設定と手動の操作で対処が異なります。 選択（タップ）して、それぞれ内容をご確認ください。 ▼自動内部クリーンが入らない場合はこちら ●「タイマー機能」「留守エコ機能」「スマートフォンのアプリ操作」で停止した場合は、内部クリーン運転は機能しません。 ・リモコンで停止して... 詳細表示

内部クリーン おそうじランプが点滅する（ルームエアコン）

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運転を止めても風が出る（停止しない）（ルームエアコン）

上記バナーをタップしてご確認ください。 ※ 他の内容をお探しの場合は、AIチャットへ移動した後に右上の［最初に戻る］ボタンを押してください。 関連 FAQ 運転を停止したのに緑のランプが消えない ... 詳細表示

運転を停止したのに緑のランプが消えない（ルームエアコン）

「自動内部クリーン」または「フィルター自動お掃除」の機能によるもので故障ではありません。 以下の場合はエアコンを停止時に「運転ランプ」は消えますが「内部クリーンランプ」または「内部クリーン・おそうじランプ」の点灯が継続します。 ・自動内部クリーン運転中のとき ・フィルター自動お掃除運転中のとき ... 詳細表示

リモコンで操作できない（ルームエアコン）

上記バナーをタップしてご確認ください。 ※ AIチャットでサポートでは診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 関連 FAQ リモコンが壊れていないか確認したい よ... 詳細表示

吹出口の羽根の不具合について（ルームエアコン）

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室外機から水がでる（ルームエアコン）

故障ではありません。 室外機から水が出ることがあります。 水が出る理由 ■ 冷房 ・ 除湿 （ ドライ ） 運転 の場合 ・ 冷房運転や除湿運転では、室外機の内部や配管の接続部が冷媒ガスで冷やされて少量の水滴が発生します。 ・ 室外機の周辺が多量の水でぬれている場合は、室内機... 詳細表示

リモコンに「使えません」と表示される（ルームエアコン）

・リモコンに「使えません」「〇〇中 使えません」と表示される場合は、使用している機能により操作が制限されています。 例えば、パワフル運転中に「風量］ボタンを押すと「パワフル中 使えません」と表示されます。 ・お使いの機種により機能制限や操作方法は異なりますので詳しくは取扱説明書をご確認ください。 ... 詳細表示

除湿しない（ルームエアコン）

除湿運転（※）をお試しください。 ※除湿運転には、ドライ、さらら、除湿冷房などがあり、機種により名称が異なります。 詳しくは取扱説明書の運転モードをご確認ください。 ▼エアコンでおこなう除湿のしくみ エアコンでは、室内機の熱交換器を冷やして、そこを通る空気の温度を下... 詳細表示