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よくあるご質問

『 故障かな? 』 内のFAQ

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  • インターネットで購入した時の、メーカー保証期間は。

    販売元と購入日を証明するものがあれば、原則としては1年間の保証が効きます。ただし、個人出品のネットオークションなどの場合は、最初に正規の販売元から購入してから1年間が保証期間となります。転売から1年ではありません。また、転売の際などに部品が紛失した場合や故意に破損されたような場合は、保証の対象外になります。 詳細表示

    • No:9471
    • 公開日時:2014/10/20 21:00
  • 加湿タンクのキャップのバネが錆びている。

     一部の生産ロットで指定以外の材質のバネを使用したものがございました。 もし錆が発生している場合には、お手数をお掛けしますが、交換用の部品をお送り致しますので、下記フリーダイヤルへご連絡いただきますようお願い申し上げます。■専用窓口 フリーダイヤル 0120-120-265            受付時間 9:0... 詳細表示

    • No:9728
    • 公開日時:2015/01/29 08:55
  • 給水ランプが点灯・消灯を繰り返す。

    ●給水ランプ点灯後も運転中の風量によっては、加湿トレー内に残った水が波打ち、フロートが動くことがあり、給水ランプが点灯・消灯を繰り返します。(フロートの位置で給水ランプの点灯・消灯を制御しているためです。)⇒水タンクに水を入れてください。 詳細表示

    • No:9512
    • 公開日時:2014/10/21 03:50
  • ニオイがするのにランプが緑色になっている。

    ●電源プラグを差し込んだときにニオイが多量に発生していませんでしたか?⇒電源を差し込んでから最初の約1分間をニオイセンサー感度の基準とします。 空気がキレイなとき(ニオイがないとき)に運転停止状態で電源プラグを抜き、5秒以上待ってからもう一度電源プラグを差し込んで運転すると、ニオイセンサー感度の基準を修正できます... 詳細表示

    • No:9503
    • 公開日時:2014/10/21 02:20
  • 加湿運転していないのに「現在しつどランプ」が点灯いている

    空気清浄のみの運転の時も、現在しつどランプは湿度の表示をします。故障ではありません。 詳細表示

    • No:9501
    • 公開日時:2014/10/21 02:00
  • 運転中、「バサバサ」と音がする。

    集塵フィルターを袋から取り出していますか?⇒袋から取り出し、正しく取り付けなおしてください。 詳細表示

    • No:9500
    • 公開日時:2014/10/21 01:50
  • 加湿運転中、「カチッ」という音がする。

    加湿運転が運転/停止する際に、加湿フィルターユニットを回転させるモータを入/切するため、「カチッ」という音が発生する場合があります。 詳細表示

    • No:9499
    • 公開日時:2014/10/21 01:40
  • 加湿運転中、「ポコポコ」という音がする。

    水タンクの水が加湿トレーに供給される際に「ポコポコ」という音が発生する場合があります。 詳細表示

    • No:9498
    • 公開日時:2014/10/21 01:30
  • 加湿運転中、「ピチャピチャ」という音がする。

    加湿フィルターに水をかける音です。 詳細表示

    • No:9496
    • 公開日時:2014/10/21 01:10
  • 運転中、「シュー」という音がする。

    運転中はストリーマユニットから「シュー」という音がします。使用条件により、音が小さくなったり、音質が変わることがありますが、異常ではありません。気になる場合は、本体の設置位置を変えてください。 詳細表示

    • No:9495
    • 公開日時:2014/10/21 01:00

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