エアコンが運転しません（ルームエアコン）

上記バナーをタップして、［運転しない、止まる］を選択してください。 次に[エアコンが運転しない]を選択してご確認ください。 ※ AI故障診断では診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 よ... 詳細表示

リモコンの操作でエアコンが反応しない

リモコンの操作でエアコンが反応しません。どうすればいいですか？ ⇒[Q: 「リモコンの操作でエアコンが反応しない」ページへ] 想定される交換部品 　 　リモコン・室内機基板 等 　　　 　※初回ご訪問時に部... 詳細表示

加湿トレーと加湿フィルターユニットのお手入れ（空気清浄機）

それぞれのお手入れ方法について下記よりご確認ください。 【ご注意】 お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラグを抜いてください。 ▼加湿トレー、加湿フィルターユニットの取り外し方 以下より似た形状を選択してください。 ＜加湿空気清浄機＞ １．水... 詳細表示

自動ふろ配管洗浄しない（エコキュート）

◆ 自動ふろ配管洗浄が「切」になっていませんか？ ◆ じゃ口からお湯はりをおこなったときは、自動ふろ配管洗浄はおこないません。 ◆ ふろ接続アダプター（循環口）付近までお湯が減った状態で、おふろの栓を抜いたときは、自動ふろ配管洗浄をおこなわない場合があります。 よくあるご質問の... 詳細表示

凍結したときの対応と予防方法（エコキュート）

配管が凍結したときの対応 ・寒波などの影響で配管が凍結していると考えられる場合は、日中に気温が上がり自然に解けるのをお待ちください。 お湯をかけると配管に亀裂がはいったり給水栓が破損するおそれがあるのでおやめください。 ・凍結が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラー... 詳細表示

「エコ停止」とは？（エコキュート）

［エコ停止］ボタンを押すと、その日の昼間時間帯・リビング時間帯の沸き上げを停止します。 夜間時間帯になると、自動的に解除されます。 詳細表示

タンクから水が漏れている

症状の詳細についてはこちらをご確認ください⇒［Q：「エコキュートから水漏れ」ページへ］ 想定される交換部品 　 　　　　 　三方弁、混合弁、風呂循環ポンプ等 　※初回ご訪問時に部品を持参できない場合もございます。 ... 詳細表示

タオル、タイル目地などが青くなる（エコキュート）

「 お湯や水が青い 」、 「 浴そう ・ 洗面台 ・ タイル目地 ・ タオルが青くなる 」 の症状は、故障ではありません。 エコキュート内部や、給湯配管などに使用されている銅管から、ごくわずかに溶け出した銅イオンが、 湯アカ （ 人の体からでる皮脂 ） や 石けんなどに含まれる脂肪酸と、反応することで 発生す... 詳細表示

室内機から変わった音がする（ルームエアコン）

上記バナーをタップして、［変わった音がする］を選択してください。 次に[室内機から変わった音がする]を選択してご確認ください。 ※ AI故障診断では診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 関... 詳細表示

ハウスダスト（ホコリセンサー）ランプが橙色や赤色のまま

センサー用空気取入れ口にホコリがたまっていませんか？⇒センサー用空気取入れ口に付着したホコリを掃除機で吸い取ってください。　ホコリを吸い取ってしばらく空気清浄運転を続けると、正常な状態に復帰します。 詳細表示