エラーコードの内容と対処方法(エコキュート)

上記バナーをタップし［エラーコードの内容と対処方法］を選択してご確認ください。 ※ AI故障診断では診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 よくあるご質問のＴＯＰに戻る 詳細表示

ストリーマユニットのお手入れとサインリセットの方法（ルームエアコン）

お手入れの方法は形状ごとに異なります。 前面パネルを開けてストリーマユニットの位置を確信してください。 ※パネルを開ける前に必ず運転を停止し電源プラグを抜くかブレーカーを切ってください。 お手入れとサインリセットの方法 ・下の がストリーマユニットの位置になります。 該当する写真... 詳細表示

設置して１週間以上たつが、「初期学習中」の表示が消えない（エコキュート）

設置して１週間以上たつが、「初期学習中」の表示が消えない お湯の使用量が少ない日は（約５０Ｌ以下）、使用湯量の自動学習機能が働きません。このような場合、「初期学習中」が表示される期間が１週間以上に延びることがあります。 いったん消えた「初期学習中」が再表示している。 使い始めでなくても約１２... 詳細表示

タイマーランプ(橙)が点滅する（ルームエアコン）

タイマーランプ（橙色）の点滅は、ストリーマユニットのお手入れ時期をお知らせしています。 ストリーマユニットのお手入れと、お手入れサイン（タイマーランプ点滅）のリセットをしてください。 お手入れとサインリセットの方法 ・下の がストリーマユニットの位置になります。 該当する写真を... 詳細表示

リモコンで操作できない（ルームエアコン）

上記バナーをタップし［リモコンで操作できない］を選択してご確認ください。 ※ AI故障診断では診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 関連 FAQ リモコン不具合時の対応について(ルームエアコン）... 詳細表示

静電ＨＥＰＡフィルターとは？

ＨＥＰＡフィルターとは、０．３μｍの粒子を９９．９７％除去するフィルターのことです（JIS Z 8122）。※フィルターの除去性能です。部屋全体への除去性能とは異なります。静電ＨＥＰＡフィルターでは、フィルターの網目の細かさに加えて、静電気の力で粒子を吸着させます。比較的大きな粒子はフィルターの網目で捕集します。... 詳細表示

ユニット１を掃除したがランプが消えない。すぐに再点灯する。

＊ユニット１が確実にセットされていますか？⇒確実にセットしてください。＊対向極板などに水滴が残っていませんか？⇒風通しのよい日陰でよく乾かしてください。＊ユニット１に繊維クズなどが残っていませんか？⇒残っていれば取り除いてください。＊ユニット１を洗剤で洗った後十分な水洗いをしましたか？⇒洗剤が残っていれば水洗いし... 詳細表示

ハウスダスト（ホコリセンサー）ランプが橙色や赤色のまま

センサー用空気取入れ口にホコリがたまっていませんか？⇒センサー用空気取入れ口に付着したホコリを掃除機で吸い取ってください。　ホコリを吸い取ってしばらく空気清浄運転を続けると、正常な状態に復帰します。 詳細表示

タオル、タイル目地などが青くなる（エコキュート）

「 お湯や水が青い 」、 「 浴そう ・ 洗面台 ・ タイル目地 ・ タオルが青くなる 」 の症状は、故障ではありません。 エコキュート内部や、給湯配管などに使用されている銅管から、ごくわずかに溶け出した銅イオンが、 湯アカ （ 人の体からでる皮脂 ） や 石けんなどに含まれる脂肪酸と、反応することで 発生す... 詳細表示

部品保有期間について

長年のご愛用、ありがとうございます。 ご購入から一定期間経過している場合、修理に必要な部品をご用意できず 修理できない可能性があります。 部品保有期間超過後も訪問・引取り点検は可能ですが、 修理ができなかった場合も出張（引取）点検費が発生致します。 ... 詳細表示