故障かどうか判断したい（ルームエアコン）

故障かどうか確認したいときは下のバナーをクリックしてください。 お困りの症状から対処方法をご案内。 故障と診断された場合でもそのまま修理申し込みできます。 詳細表示

アクティブプラズマイオンとは、どのような技術ですか？

●プラズマ放電によりイオンを空気中に放出し、空気の成分と合体して、酸化力の強いＯＨラジカルなどの活性種を生成。浮遊するカビ菌やアレル物質などの表面に付着し、空気中でタンパク質を酸化分解することができる技術です。アクティブプラズマイオンの試験空間での効果であり、実使用空間での実証結果ではありません。 詳細表示

「初期学習中」とは？（エコキュート）

設置後の使い始めの１週間は、「湯量設定」が「おまかせ」「たっぷり」「少なめ」のいずれでも、リモコンに「初期学習中」の表示が出ます。 この間、「湯量設定」が「おまかせ」か「たっぷり」の場合は、タンクのお湯が減ると常に満タンまで沸き上げします。 詳細表示

ダストボックスのお手入れ方法（ルームエアコン）

ダストボックスのお手入れは機種により異なります。 前面パネルを開けてダストボックスの形状を確認し、下記より選択してください。 【ご注意】前面パネルを開ける前に必ず運転を停止し、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切ってください。 ダストボックス形状ごとのお手入れとサインリセット方法 ... 詳細表示

ストリーマユニット（左下）のお手入れ方法とサインリセット方法（ルームエアコン）

ストリーマユニットは、1800時間以上運転するとタイマーランプ（橙色）または、ストリーマランプ（青色）が点滅して、お手入れ時期をお知らせします。 【ご注意】 ・お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切ってください。 ▼ストリーマユニットのお手... 詳細表示

お手入れ時の注意事項（ルームエアコン）

フィルター自働お掃除機能が付いている機種で、フィルターやダストボックスが正しく取り付けられていないと 「 カタカタ 」 「 ガタガタ 」 と音がすることがあります。 以下のポイントをご確認ください。 ※ 以下のモデル機種は、 2014年モデル （ R型 ） RX ・ AX シリーズです。 ... 詳細表示

運転ランプが点滅する（ルームエアコン）

上記バナーをタップして、［室内機のランプが点滅する］を選択してください。 次に[運転ランプが点滅する]を選択してご確認ください。 ※ AI故障診断では診断から修理のお申し込みまでチャット形式でご案内します。 よく... 詳細表示

ストリーマユニットのお手入れとサインリセットの方法（ルームエアコン）

お手入れの方法は形状ごとに異なります。 前面パネルを開けてストリーマユニットの位置を確信してください。 ※パネルを開ける前に必ず運転を停止し電源プラグを抜くかブレーカーを切ってください。 お手入れとサインリセットの方法 ・下の がストリーマユニットの位置になります。 該当する写真... 詳細表示

タイマーランプ(橙)が点滅する（ルームエアコン）

タイマーランプ（橙色）の点滅は、ストリーマユニットのお手入れ時期をお知らせしています。 ストリーマユニットのお手入れと、お手入れサイン（タイマーランプ点滅）のリセットをしてください。 お手入れとサインリセットの方法 ・下の がストリーマユニットの位置になります。 該当する写真を... 詳細表示

リモコンに「使えません」と表示される（ルームエアコン）

下記 １ ～ ４ の項目をご確認ください。 １． リモコンの表側のフタが閉まっていない場合 フタが正しく閉まっていない状態で、フタ側のボタンを操作すると、 「 使えません 」 と表示されます。 カチッと音がするまでフタを閉めてください。 ２． リモコンの表側のフタの突起が折れてる場合 フ... 詳細表示