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  • No : 11022
  • 公開日時 : 2016/05/23 18:31
  • 更新日時 : 2016/12/19 09:38
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メーカー保証期間について

メーカー保証期間はどれくらいですか?
カテゴリー : 

回答

メーカー保証期間について
 
◆家庭用製品
分類 内容
保証期間
(お買い上げより)
住宅空調設備
(ルームエアコン)
本体 1年間
冷媒系統 5年間
空気清浄機 クリエール 1年間
クリアフォース(本体) 1年間
クリアフォース(冷媒系統) 3年間
エコキュート 本体 1年間
ヒートポンプ冷媒系統 3年間
タンク缶体 5年間
赤外線ヒーター
(セラムヒート)
本体 1年間
発熱体(セラミックヒーター)部分 3年間
 
◆業務用製品
分類 保証期間(お買い上げより)
業務用エアコン
(スカイエア)
1年間
ビル用マルチエアコン
スポットエアコン
(クリスプ)
業務用空気清浄機
 
 
アフターサービスについて

◆保証期間中

 ・量販店様やハウスメーカー様などのメーカー保証以外の延長保証(長期保証)につきましてはご利用頂けませんので、
  延長保証(長期保証)をご利用の場合はお買い上げ頂いた販売店様などに直接ご相談下さい。
 ・保証期間中は保証書の規定に従って修理させて頂きます。
  無料保証期間中であっても有料となることがございます。詳しくは保証書をお読み下さい。
 ・保証期間内に無料修理をご依頼される際は、「保証書」を必ずご提示下さい。
  ご提示のない場合は保証期間内であってもサービス料を頂くことがありますので、保証書は大切に保管して下さい。
 
≪ご参考≫
  保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
  (イ)使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷
  (ロ)お買い上げ後の取付場所の移動、落下などによる故障および損傷
  (ハ)火災・地震・水害・落雷・塩害・有害ガス・薬品による被害、その他の天災地変
    公害や異常電圧による故障および損傷
  (ニ)車輌・船舶などに備品として搭載された場合に生ずる故障および損傷
  (ホ)保証書の提示がない場合
  (ヘ)保証書にお買い上げ日・お客様名・販売店名の記入のない場合、あるいは
    字句を書き替えられた場合

◆保証期間経過後

 ・修理が可能な場合は、有料にて修理させて頂きます。
  修理料金は、出張料技術料(点検費を含む)+部品代などで構成されています。
  • 出張料・・・お客様のご要望により製品のある場所へサービスエンジニアを派遣る場合にかかる費用
  • 技術料・・・故障の診断、部品交換など故障箇所の修理・調整にかかる費用
  • 部品代・・・修理の際に使用した部品及び材料の費用
 ・サービスエンジニアが訪問し、修理診断、見積提示後にキャンセルされた場合は、
  出張点検費をご負担頂きます。
 ・修理費用については現地でお支払い頂くか、後日送付致します請求書でのお支払いとなります。
 
 
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