ダイキン工業
製品情報 会社情報 お問い合わせ(総合) サイトマップ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 10750
  • 公開日時 : 2016/05/02 15:26
  • 更新日時 : 2016/07/15 16:58
  • 印刷

リモコンの操作でエアコンが反応しない

回答

リモコンの操作で、エアコンが反応しない場合、「 リモコン 」 か 「 エアコン 」 本体 の不具合の可能性があります。 下記の診断方法で不具合箇所が リモコン側 か エアコン本体側 かをご確認ください。
  リモコン側の診断
[ 1.リモコンの電池の交換  ]     [ 2.リモコンの信号 ( 赤外線 ) 診断 
  エアコン本体側の診断
[ 1.エアコン本体の動作確認  ]     [ 2.主電源の確認とエアコンのリセット 
  リモコンの診断
1.リモコンの電池交換
新しいアルカリ電池に交換してください。
※ 電池の交換時期は約 1年です。使用状況によって交換時期が早まる場合があります。
  詳しい電池交換の方法     [ Q : 「 電池交換の方法 」 ページ へ
  ご注意

  電池ボックス内に、液漏れ・サビがある場合は、乾いた布や綿棒で取り除いてください。
  長時間使用しない場合は、電池を抜いてください。 液漏れ・サビの原因になります。
  必ず、アルカリ電池のみをご使用ください。
  すべての電池を同時に、新しいアルカリ電池に交換してください。
  こんなときは?

  時刻設定について
時刻設定があるリモコンの場合、電池交換すると時刻がリセットされます。
機種ごとの詳細設定は取扱説明書をご確認ください。
  お手元に取扱説明書がない場合はこちら   [ 取扱説明書のダウンロードページへ
  リモコンのリセットについて
電池交換後もリモコンの操作が出来ない場合は、リモコンをリセットすることで改善する可能性があります。
【 リモコンリセットの方法 】
1) 電池を抜いてください。
2) 電池を抜いたまま 約 1分間、リモコンを放置してください。
※ 電池を抜いたまま、いずれかのボタンを 15秒以上 長押ししてもリモコンはリセットされます。
2.リモコンの信号 ( 赤外線 ) 診断
リモコンから信号 ( 赤外線 ) が出ているか確認しますので、下記の手順に従って確認をお願いします。
  赤外線のチェックについて

  赤外線のチェック方法
1) 携帯電話やスマートフォン、デジタルカメラを撮影モードにしてください。
2) リモコンの送信部を、レンズを通してご確認ください。
3) リモコンのいずれかのボタンを押し赤外線の光 ( オレンジ ・ 白 ・ 紫 など )が出るかをご確認ください。
※ 赤外線の光が写らないスマートフォンがあります。
リモコンからの信号が確認できない場合は、その他のリモコンで赤外線の光が出るかをご確認ください。
  診断結果について
  リモコンの送信部から光 ( 信号 ) が出ていない場合
リモコン不具合の可能性があります。
※ エアコン本体の不具合の可能性がないとは言い切れません。
リモコン交換しても改善しない場合は、次項 「 エアコン本体の診断 」 へお進みください。
  リモコンは 当社 別売品ご購入ページ より、
購入することができます。    [ 当社 別売品購入ページ
  リモコンの送信部から光 ( 信号 ) が出ている場合
エアコン本体の不具合の可能性があります。
次項 「 エアコン本体の診断 」 へお進みください。

  エアコン本体の診断
1.エアコン本体の動作確認
エアコン本体の 運転 / 停止 ボタンを押して運転するかをご確認ください。
[ 本体の 運転 / 停止 ボタンの位置 ]( 例 : S22TTRXS-W )
機種によりボタンの位置が異なりますので、取扱説明書をご確認ください。
  お手元に取扱説明書がない場合はこちら   [ 取扱説明書のダウンロードページへ
2.主電源の確認とエアコンのリセット
  ご注意

  エアコン専用のブレーカーが勝手に落ちていた場合は、ブレーカーを ON にせず、点検依頼をお願いします。
1)ブレーカーとコンセントプラグをご確認ください。
エアコン専用のブレーカーが落ちていないか、また コンセントプラグが抜けていないかをご確認ください。
2)エアコンのリセットを行ってください。
[ エアコンのリセット方法 ]
運転している場合は、エアコンを停止させてから電源プラグを抜くか、ブレーカーを切り
約 1分後に電源を入れて運転するかをご確認ください。
3)照明器具の信号が干渉する場合がありますので、照明を消してリモコンが反応するかをご確認ください。
  改善しない場合
上記の「 リモコンの診断 」、「 エアコン本体の診断 」よりご確認いただいても改善しない場合は、
エアコン本体の不具合の可能性がありますので、お買い上げの販売店、または当社にご相談ください。
  当社ホームページからも点検・修理のお申込みができます。    [ 当社 インターネット受付ページへ
※ 販売店の 延長保証 ( 長期保証 ) にご加入のお客様は、販売店にご相談のうえお申込みください。
  よくあるお問い合わせのTOPに戻る     [ お客様サポートページへ

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

ダイキン工業ウェブサイトご利用条件 個人情報保護方針 Copyright (C) 2016 DAIKIN INDUSTRIES, LTD. All Rights Reserved.