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  • 公開日時 : 2016/05/08 00:00
  • 更新日時 : 2017/07/28 13:30
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リモコンの操作でエアコンが反応しない

回答

リモコンの操作で、エアコンが反応しない場合、 「 リモコン側 」 か 「 エアコン本体側 」 の不具合の可能性があります。
下記の診断方法でご確認ください。
  リモコン側の確認
リモコンの電池交換  ]     [ リモコン信号 ( 赤外線 ) の診断 
  エアコン本体側の確認
エアコンの動作確認  ]     [ 主電源の確認とリセット方法 

  リモコンの電池交換
新しい アルカリ電池 に交換してください。
※ 電池の交換時期は約 1年です。 使用状況によって交換時期が早まる場合があります。
  [ Q : 「 電池交換の方法 」 ]
  ご注意

  電池ボックス内に、液漏れ・サビがある場合は、乾いた布や綿棒で取り除いてください。
  長時間使用しない場合は、電池を抜いてください。 液漏れ・サビの原因になります。
  必ず、アルカリ電池のみをご使用ください。
  すべての電池を同時に、新しいアルカリ電池に交換してください。
  電池を交換しても改善しない場合は、リモコンのリセットをお試しください。
1. 電池を抜いてください。
2. 電池を抜いたまま、約 1分間 リモコンを放置、または、
     リモコンのいずれかのボタンを 15秒以上 長押し してください。
  時刻設定があるリモコンの場合、電池交換すると時刻がリセットされます。
  機種ごとの設定方法は取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書DL

  リモコン信号 ( 赤外線 ) の診断
リモコンから、信号 ( 赤外線 ) が出ているか、下記の手順に従ってご確認ください。
1.携帯電話やスマートフォン、デジタルカメラを撮影モードにしてください。
2.カメラのレンズを通して、リモコン送信部をご確認ください。
3.リモコンのいずれかのボタンを押し、送信部が光っている( オレンジ ・ 白 ・ 紫 などの光 )かをご確認ください。
※ スマートフォンの場合、カメラに信号 ( 赤外線 ) が写らない機種があります。
念のため、他の正常なリモコン ( テレビなどのリモコン ) で、信号 ( 赤外線 ) が写るかをご確認ください。
  リモコン送信部から信号 ( 赤外線 ) が出ていない場合
「 エアコン本体側 」 動作をご確認のうえ、リモコンの買い替えをご検討ください。
※ 新しいリモコンで操作してもエアコンが反応しない場合は 「 エアコン本体側 」 にも不具合がある可能性があります。
  リモコンは当社ホームページから購入することができます。
別売品購入
  リモコンの送信部から信号 ( 赤外線 ) が出ている場合
リモコンは正常に動作しています。 「 エアコン本体側 」 の確認を行なってください。


  エアコン本体の動作確認
エアコン本体の [ 運転 / 停止 ] ボタンを押して、運転するかをご確認ください。
ボタンの位置 ( 例 : S22TTRXS-W )
  機種ごとのボタンの位置は取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書DL
  エアコン本体の [ 運転 / 停止 ] ボタンで運転する場合
正常なリモコンで運転せず、エアコン本体の [ 運転 / 停止 ] ボタンで運転する場合は、
エアコン本体の受光部不具合の可能性があります。
  エアコン本体の [ 運転 / 停止 ] ボタンで運転しない場合
電源の不具合の可能性があります。 エアコン主電源の確認とリセットを行なってください。

  主電源の確認とリセット方法
1. エアコン専用のブレーカーが落ちていないかをご確認ください。
  ご注意

  エアコン専用のブレーカーが勝手に落ちていた、落ちた原因がわからない場合は、
ブレーカーを落とした ( OFF ) ままで、点検・原因調査の依頼をお願いします。
点検せずに ON にすると、 発煙・発火の可能性があり大変危険です。
2. エアコンのコンセントプラグが抜けていないかをご確認ください。
コンセントプラグをさして運転するかをご確認ください。
3. エアコンのリセットを行ってください。
エアコンを停止させた状態で、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを OFF にして、約 1分間 放置した後、
電源を入れて運転するかをご確認ください。
4. 照明器具の信号が干渉する場合があります。
照明を消してリモコン操作で反応するかをご確認ください。
  「 リモコン側 」の確認、「 エアコン本体側 」の確認をしていただいても改善しない場合は、
お買い上げの販売店、または当社にご相談ください。
  当社ホームページからも点検・修理のお申込みができます。
修理の目安金額は? 修理を申し込む
  よくあるお問い合わせのTOPに戻る [ お客様サポートページ

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