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『 エコキュート(全般) 』 内のFAQ

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  • タオル、タイル目地などが青くなる。

    「 お湯や水が青い 」、 「 浴そう ・ 洗面台 ・ タイル目地 ・ タオルが青くなる 」 の症状は、故障ではありません。 エコキュート内部や、給湯配管などに使用されている銅管から、ごくわずかに溶け出した銅イオンが、 湯アカ ( 人の体からでる皮脂 ) や 石けんなどに含まれる脂肪酸と、反応することで 発生す... 詳細表示

  • お湯がでない(エコキュート)

    ご利用状況や環境が原因の可能性もありますので下記内容をご確認ください。 ▼冬場などで外気温度が低くありませんか? ・外気温度が0℃以下になり水やお湯が出ない場合は、水道の配管やエコキュートの配管が凍結している可能性があります。 配管にお湯をかけると亀裂が入るなど破損のおそれがあり... 詳細表示

  • リモコンが使えない、動かない(エコキュート)

    台所リモコン(浴室リモコン)の状態により対処方法が異なります。 リモコンの液晶の表示や状態を確認し以下の対処をお試しください。 ▼液晶に「エラーコード」「警報」が表示している場合 エラーが発生しています。 ・エラーコードの内容をご確認頂くことでお客様に対処していただけること... 詳細表示

  • 水害などでエコキュートが水に浸かった場合

    水害などでエコキュートが水に浸かってしまった場合は、使用を中止してください。 エコキュートの専用ブレーカーを切って、お買い上げの販売店、または当社に点検をご依頼ください。 使用できない主な理由 ・ 電気回路の部品に水がついてしまった場合、乾いたとしても、漏電・発火等が起きる危険性があります。 ・... 詳細表示

  • おふろの湯はりがうまくいかない(エコキュート)

    浴そうの湯量に問題がある場合は、 湯量の設定が変更されていないかご確認下さい。 変更されていない場合は、どのような状況かによって対処が異なりますので以下の選択肢から選んでください。 ■おふろのお湯の量が多い、あふれる場合 ▼おふろにお湯が残っていませんでしたか? ・残り湯の... 詳細表示

  • 停電した場合の対応(エコキュート)

    N型 ( 2013年モデル ) 以降の機種 停電中にお湯を使用することは可能ですが、 高温のお湯が出る可能性があります。 ご使用の際は、熱に強い容器を使用して、お湯の温度を確かめてください。 ※ 停電中は、温度の調節ができないため、高温のお湯がでることがあります。 MB型 ( 2012年モデル ) 以... 詳細表示

  • じゃ口・シャワーから出るお湯がぬるい。

    ・ 配管内に残っている水が出てくることがあります。 ⇒ お湯が出るまでしばらくお待ちください。 ・ 給湯温度は、エコキュートから出るお湯の温度です。配管で放熱するため、じゃ口では温度が低くなることがあります。 ・ サーモスタット式混合水栓を使用するときは、リモコンの設定温度を混合水栓で使用する温度よ... 詳細表示

  • リモコンのふたが外れた

    ふたを開けた状態で、リモコン本体とふたのヒンジ部分にある溝を合わせて取り付けてください。 こちらの説明図(PDF)をごらんください。台所リモコンの場合の図を掲載しています。 上記の処置をしても直らない場合は、点検・修理を当社または販売店にご依頼ください。 当社ホームページからも点検・修理のお申込みができま... 詳細表示

  • 時計の設定方法(エコキュート)

    台所リモコンの時計がどのような状態かを以下から選んでください。 時刻がずれているとき ▼ここをクリック 台所リモコンで設定します。 お使いのリモコンを選択して下さい。 ▼ ここをクリック 1) リモコンのふたを開けて[選択]ボタンを... 詳細表示

  • 凍結したときの対応と予防方法(エコキュート)

    配管が凍結したときの対応 ・寒波などの影響で配管が凍結していると考えられる場合は、日中に気温が上がり自然に解けるのをお待ちください。 お湯をかけると配管に亀裂がはいったり給水栓が破損するおそれがあるのでおやめください。 ・凍結が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラーのリセットを... 詳細表示

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