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『 エコキュート(全般) 』 内のFAQ

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  • 取扱説明書のダウンロード方法

    取扱説明書は  D-SEARCH(空調製品情報検索サイト) からダウンロードできます。 ダウンロードの方法には[機種名から検索する方法 ] と[製品カテゴリから検索する方法] があります。 機種名から検索する方法 機種名、リモコン型式は以下の方法で確認できます。 ・機種名の表示位置はこちら ・...

  • 日常のお手入れと点検はどうしたらよいですか?

    ●こちらの説明図(PDF)をごらんください。日常のお手入れと点検を掲載しています。 ◆日常: ・リモコン、貯湯ユニット、ヒートポンプユニットの乾ぶき ・貯湯ユニットの水漏れの点検 ・ヒートポンプユニットの吸込口や吹出口をふさいでいないかの点検 ・ふろ接続アダプターのフィルターの水洗い(フルオートの場合)...

  • エラーコードの内容と対処方法(エコキュート)

    エラー内容 と対処方法 以下のエラーコードをクリックください。 ▼ 740 <エラー内容> 台所リモコン~貯湯タンク間の通信の不具合により停止しています。 <対処方法> 貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「OFF」にした後、もう一度「ON」にして使用してください。 ▼ 貯湯タン...

  • おふろのお湯はりがうまくいかない(エコキュート)

    浴そうの湯量に問題がある場合は、 湯量の設定が変更されていないかご確認下さい。 変更されていない場合は、どのような状況かによって対処が異なりますので以下の選択肢から選んでください。 ■おふろのお湯の量が多い、あふれる場合 ▼おふろにお湯が残っていませんでしたか? ・残り湯の水面...

  • 水害などでエコキュートが水に浸かった場合

    水害などでエコキュートが水に浸かってしまった場合は、使用を中止してください。 エコキュートの専用ブレーカーを切って、お買い上げの販売店、または当社に点検をご依頼ください。 使用できない主な理由 ・ 電気回路の部品に水がついてしまった場合、乾いたとしても、漏電・発火等が起きる危険性があります。 ・...

  • 「湯切れ」とはなんですか?

    タンクにためているお湯がなくなることです。 よくあるお問い合わせのTOPに戻る [ お客様サポートページへ ]

  • 水漏れ(エコキュート)

    ヒートポンプユニットの下が濡れている場合 エコキュートがお湯を沸かすときにできた結露水(空気中の水分が結露したもの)で故障ではありません。 ▼結露水が出るしくみ ・ヒートポンプユニットは、空気中から熱をうばって、お湯を作るための熱に変えています。 このとき空気熱交換器は冷えた状...

  • タオル、タイル目地などが青くなる。

    「 お湯や水が青い 」、 「 浴そう ・ 洗面台 ・ タイル目地 ・ タオルが青くなる 」 の症状は、故障ではありません。 エコキュート内部や、給湯配管などに使用されている銅管から、ごくわずかに溶け出した銅イオンが、 湯アカ ( 人の体からでる皮脂 ) や 石けんなどに含まれる脂肪酸と、反応することで 発生す...

  • おふろに入浴剤を使用してもよいですか?

    オートタイプ、給湯専用タイプ は、入浴剤の制限はありません。 フルオート機 については、下記の該当するタイプの詳細をご確認ください。 2013年 ( N型) 以降 のフルオート機 ・ 株式会社バスクリンの入浴剤 全製品 がご使用いただけます。 参考 : 当社ホームページ 「 快適な入浴をサポートする ...

  • リモコンが使えない、動かない(エコキュート)

    台所リモコン(浴室リモコン)の状態により対処方法が異なります。 リモコンの液晶の表示や状態を確認し以下の対処をお試しください。 ▼液晶に「エラーコード」「警報」が表示している場合 エラーが発生しています。 ・エラーコードの内容をご確認頂くことでお客様に対処していただけることもあります。...

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