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『 エコキュート(全般) 』 内のFAQ

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  • タオル、タイル目地などが青くなる。

    「 お湯や水が青い 」、 「 浴そう ・ 洗面台 ・ タイル目地 ・ タオルが青くなる 」 の症状は、故障ではありません。 エコキュート内部や、給湯配管などに使用されている銅管から、ごくわずかに溶け出した銅イオンが、 湯アカ ( 人の体からでる皮脂 ) や 石けんなどに含まれる脂肪酸と、反応することで 発生す...

  • エコキュートから水漏れ

    エコキュートの水漏れは、漏れ箇所によって、不具合ではない場合があります。 エコキュートから水漏れしているか、エコキュート以外から水漏れしているか、ご確認ください。 水漏れ確認の手順 1. 水道メーターの確認 水やお湯を使用しない状態で、水道メーターが回っているか、ご確認ください。 ( 「 ...

  • リモコンにエラーコードが表示されている。

    説明図 ( PDF ) 「 エラーコードが出た場合の処置 」 に、エラーコードが出た場合の処置と可能な応急運転を掲載しています。 説明図の手順に従って処置をお願いします。 ※ 機種によって、追いだき機能がなかったり自動湯はり機能がなかったりします。  また、説明図 ( PDF ) 「 エラーコードの内容...

  • 大雪、積雪、寒波のときの症状

    症 状 リモコンに エラーコード 「 E7 」 が表示される。 ヒートポンプユニットの ファンが回らなくなっている ときに表示される エラーです。 雪や氷が、ヒートポンプユニット内部に入り込み、付着することでファンが回らなくなっている場合があります。 対 策 エラーが表示された状態のままで、外気...

  • 「沸き上げ」とはなんですか?

    タンクにためるお湯を、エコキュートが毎日自動でつくることです。よくあるお問い合わせのTOPに戻る [ お客様サポートページへ ]

  • 「湯切れ」とはなんですか?

    タンクにためているお湯がなくなることです。よくあるお問い合わせのTOPに戻る [ お客様サポートページへ ]

  • タンクのお湯が足りない。残湯量表示がない。

    ●湯量設定が「おまかせ」の場合、沸き上げ湯量は、1週間のお湯の使用量から設定されます。いつもに比べてお湯をたくさん使ったときは、「沸き増し」をしてください。●常にたりない場合は湯量設定を「たっぷり」や「多め」に変更してください。またはお好み湯量を行ってください。 (機種によって湯量設定の内容は異なります。)●お湯...

  • 水害などでエコキュートが水に浸かった場合

    水害などでエコキュートが水に浸かってしまった場合は、使用を中止してください。 エコキュートの専用ブレーカーを切って、お買い上げの販売店、または当社に点検をご依頼ください。 使用できない主な理由 ・ 電気回路の部品に水がついてしまった場合、乾いたとしても、漏電・発火等が起きる危険性があります。 ・...

  • お湯が出ない。お湯の出が悪い。

    ・ 配管が凍結していませんか? ⇒ 溶けるまでお待ちいただくか、お買い上げの販売店または当社に点検 修理をご依頼ください。  【 あらかじめ凍結が予測される場合 】  給湯温度設定を 「 水 」 にして 1分間に 200ml 程度の水が出るようにお湯側の じゃ口を開いてください。  ( 「 水 」...

  • 「さし水」とはなんですか?

    おふろに水を入れ、お湯の温度を下げることです。よくあるお問い合わせのTOPに戻る [ お客様サポートページへ ]

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エコキュート(全般)


 
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