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『 よくあるご質問(FAQ) 』 内のFAQ

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  • 1カ月以上使用しないときは?

    水抜きを行なってください。お客様ご自身で作業していただくか、販売店に依頼してください。以下の場合は、必ず販売店に依頼して水抜きを行なってください。・EQ37SFV、EQ46SFV、EQ37SFHV、EQ46SFHV・凍結のおそれがあるとき詳細は、こちらの説明図(PDF)をごらんください。使用しない期間が1ヵ月以内... 詳細表示

    • No:11464
    • 公開日時:2016/05/30 17:34
    • カテゴリー: お取扱い
  • ユニット1・2を掃除したが洗浄ランプが消えない・すぐ点灯する

    ●ユニット1・ユニット2が確実に取り付けられていますか?⇒ユニット1を「カチッ」と音がするまで押し込んでください。 ユニット2を奥まで確実に差し込んでください。●ユニット1・ユニット2にお手入れ時の水滴や洗剤、せんいクズが残っていませんか?⇒お手入れ後は、洗剤やせんいクズが残らないように十分水洗いし、完全に乾かし... 詳細表示

    • No:1619
    • 公開日時:2008/12/05 23:00
    • カテゴリー: 故障かな?
  • ハウスダスト(ホコリセンサー)ランプが橙色や赤色のまま

    センサー用空気取入れ口にホコリがたまっていませんか?⇒センサー用空気取入れ口に付着したホコリを掃除機で吸い取ってください。 ホコリを吸い取ってしばらく空気清浄運転を続けると、正常な状態に復帰します。 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2012/09/10 23:00
    • カテゴリー: 故障かな?
  • 室内機から変わった音がする。(店舗・オフィスエアコン)

    以下の音はエアコンの動作上する音ですので故障ではありません。 「シュー ・ シュルシュル ・チュルチュル」という水が流れるような音 エアコン内部に空気を暖めたり冷やしたりする冷媒が流れている音やドレンポンプが水を汲み上げている音です。 「プシュー」という音 霜取運転時(※)や運転停止時にエアコン内部の... 詳細表示

  • ユニット1・ユニット2のお手入れの方法は?

    ●ユニット1:2週間に1度①掃除機で表面のホコリを吸い取る。●ユニット1:ユニット1洗浄ランプが点灯したら ユニット2:ユニット2洗浄ランプが点灯したら②ぬるま湯または水につけおきする。(約1時間)③布またはやわらかいブラシや綿棒などで汚れを落とす。④水洗いして、風通しのよい日陰で乾燥させる。(約1日)・ユニット... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2013/02/02 23:00
    • カテゴリー: お取扱い
  • 室外機から水がでる

    故障ではありません。 室外機から水が出ることがあります。 水が出る理由 ■ 冷房 ・ 除湿 ( ドライ ) 運転 の場合 ・ 冷房運転や除湿運転では、室外機の内部や配管の接続部が冷媒ガスで冷やされて少量の水滴が発生します。 ・ 室外機の周辺が多量の水でぬれている場合は、室内機... 詳細表示

  • エラーコードが表示される

    症状の詳細についてはこちらをご確認ください。 ⇒[Q:「リモコンにエラーコードが表示されている。」ページへ] エラーコード 修理目安金額(+税) 想定される交換部品・作業内容 ※初回ご訪問時に部品を持参できない場合もございます。 C30 ¥12,300~3... 詳細表示

    • No:11082
    • 公開日時:2016/05/23 19:16
    • 更新日時:2018/11/20 15:22
    • カテゴリー: エコキュート
  • 水を入れたのに給水ランプが点灯する。

    ●加湿トレー内のフロートが水あかで動かなくなってませんか?⇒ブラシなどで水あかを取り除いてください。●加湿トレーが確実に取り付けられていますか?⇒「カチッ」と音がするまで本体に押し込んでください。●加湿トレー内のフロートが外れていませんか?⇒フロートをもとどおり取り付けてください。 詳細表示

    • No:10609
    • 公開日時:2015/10/28 04:00
    • カテゴリー: 故障かな?
  • 室内機から水が漏れる

    床や壁などの家屋や家具を傷める恐れがありますので、ご使用を控えてください。 水が止まるまでバケツや雑巾で被害を抑えてください。 次に屋外のドレンホースから水が排出されているかをご確認ください。 ■ 排水されていない場合 エアコンのドレン水が排水されていない場合は、ドレンホースの先端が植木鉢などの... 詳細表示

  • 水害などでエコキュートが水に浸かった場合

    水害などでエコキュートが水に浸かってしまった場合は、使用を中止してください。 エコキュートの専用ブレーカーを切って、お買い上げの販売店、または当社に点検をご依頼ください。 使用できない主な理由 ・ 電気回路の部品に水がついてしまった場合、乾いたとしても、漏電・発火等が起きる危険性があります。 ・... 詳細表示

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