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『 よくあるご質問 』 内のFAQ

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  • リモコンに「使えません」と表示される

    下記 1 ~ 4 の項目をご確認ください。 1. リモコンの表側のフタが閉まっていない場合 フタが正しく閉まっていない状態で、フタ側のボタンを操作すると、 「 使えません 」 と表示されます。 カチッと音がするまでフタを閉めてください。 2. リモコンの表側のフタの突起が折れてる場合 フタの裏面にある突... 詳細表示

  • ハウスダスト(ホコリセンサー)ランプが橙色や赤色のまま

    センサー用空気取入れ口にホコリがたまっていませんか?⇒センサー用空気取入れ口に付着したホコリを掃除機で吸い取ってください。 ホコリを吸い取ってしばらく空気清浄運転を続けると、正常な状態に復帰します。 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2012/09/10 23:00
    • カテゴリー: 故障かな?
  • 取扱説明書のダウンロード方法

    取扱説明書は  D-SEARCH(空調製品情報検索サイト) からダウンロードできます。 ダウンロードの方法には[機種名から検索する方法 ] と[製品カテゴリから検索する方法] があります。 機種名から検索する方法 機種名、リモコン型式は以下の方法で確認できます。 ・機種名の表示位... 詳細表示

  • 室内機から変わった音がする 

    音の種類によっては、動作上する音で故障ではないものがあります。 それぞれの音についての説明は下のリンクよりご確認ください。 ( 1 ) 故障ではなく お手入れや使い方で改善できる音 ・ 「 ポコポコ ・ ポンポン 」 ( 木魚をたたくような音 ) ・ ... 詳細表示

  • 冬期に、リモコンにエラーコード「E7」が表示されている。

    ヒートポンプユニットのファン周辺に雪が積もっていませんか?雪がヒートポンプユニット内に入り込み、ファンが停止している可能性があります。(E7は、ヒートポンプユニットのファンに不具合があった場合に表示されるエラーです。)◆対処方法①貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「OFF」にしてください(取扱説明書を参照ください)。②... 詳細表示

  • PM2.5は取れますか?

    0.1μm~2.5μmの粒子を99%除去します。(空気清浄機本体で)試験方法:日本電機工業会 自主基準(HD-128)判定基準:0.1μm~2.5μmの微小粒子状物質を32立方メートル(約8畳)の密閉空間で99%除去する時間が90分以内であること。32立方メートル(約8畳)の試験空間に換算した値です。PM2.5と... 詳細表示

    • No:10640
    • 公開日時:2015/10/27 22:50
    • カテゴリー: お取扱い
  • エアコンの動作上する音について

    「 シュー ・ パチッ 」 という音 空気清浄の機能である 「 ストリーマ放電 ( ※ ) 」 の音です。 ※ 「 ストリーマ放電 」 とは、フィルターに付着したカビやアレル物質を抑制し、空気をキレイにする為のしくみです。 「 シャー ・ シュルシュル 」 という水が流れるような音 エアコ... 詳細表示

  • エアフィルターのお手入れ方法(フィルター自動お掃除機能なしの場合)

    〈ご注意〉お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切っておこなってください。 【エアフィルターの取り外しの手順】 (1)前面パネルをあける。 本体くぼみ(左右2ヶ所)に指をかけ、パネルが止まる位置まで開けます。 (2)エアフィルターを引き出す。 ... 詳細表示

  • 内部クリーンランプ(緑)が点滅する

    内部クリーンランプ(緑色)の点滅は、ストリーマユニットのお手入れ時期をお知らせしています。 ストリーマユニットのお手入れと、お手入れサイン(内部クリーンランプ点滅)のリセットをしてください。 <ランプ表示例> 【ご注意】 ・内部クリーンおそうじランプ(緑色)の点滅は、ダストボッ... 詳細表示

  • エアコン専用ブレーカーの場所は?

    エアコンのブレーカーは分電盤の中にあります。 分電盤の場所はご家庭によりに異なりますが、 台所や洗面所に設置されていることが多いです。 設置場所がわからない場合は、 設置業者様 ( 工務店・電気店・管理会社 ) へご確認ください。 ** ご注意 ** メインブレーカーを切ると... 詳細表示

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