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『 よくあるご質問 』 内のFAQ

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  • 水漏れ(エコキュート)

    ヒートポンプユニットの下が濡れている場合 エコキュートがお湯を沸かすときにできた結露水(空気中の水分が結露したもの)で故障ではありません。 ▼結露水が出るしくみ ・ヒートポンプユニットは、空気中から熱をうばって、お湯を作るための熱に変えています。 このと... 詳細表示

  • アクティブプラズマイオンとは、どのような技術ですか?

    ●プラズマ放電によりイオンを空気中に放出し、空気の成分と合体して、酸化力の強いOHラジカルなどの活性種を生成。浮遊するカビ菌やアレル物質などの表面に付着し、空気中でタンパク質を酸化分解することができる技術です。アクティブプラズマイオンの試験空間での効果であり、実使用空間での実証結果ではありません。 詳細表示

    • No:10641
    • 公開日時:2015/10/27 22:40
    • カテゴリー: お取扱い
  • 内部クリーン おそうじランプが点滅する

    内部クリーン おそうじランプ ( 緑色 ) の点滅は、ダストボックスのお手入れ時期をお知らせしています。 ダストボックスのお手入れをおこなってください。 ・ダストボックスとはフィルター掃除運転機能で集めたホコリをためる部品です。 【 ご注意 】 お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラ... 詳細表示

  • お手入れ時の注意事項

    フィルター自働お掃除機能が付いている機種で、フィルターやダストボックスが正しく取り付けられていないと 「 カタカタ 」 「 ガタガタ 」 と音がすることがあります。 以下のポイントをご確認ください。 ※ 以下のモデル機種は、 2014年モデル ( R型 ) RX ・ AX シリーズです。 ... 詳細表示

  • 室内機からポコポコと音がする

    気密性の高いお部屋では空気の通る場所が少なく、エアコンのドレンホースが 空気の通り道になることがあります。 このようなお部屋で換気扇を使用するとドレンホースから屋外の空気が入り、室内機で発生した結露水がスムーズに流れず、 ポコポコと音がすることがあります。 また、強い風がドレンホースの先から逆... 詳細表示

  • 「ストリーマ放電」とは

    酸化力の強い高速電子を空気清浄機内に発生させ、ニオイや有毒ガスをすばやく分解する技術です。ストリーマ放電(電撃ストリーマ)とはプラズマ放電の1つで、一般的に使用されるグロー放電と比べて、同じ電力を投入した時の酸化分解速度が1000倍以上になります。(高速電子は、本体内で発生、消滅しますので空気清浄機の外に放出され... 詳細表示

  • エラーコード C4 が表示されている。

    ①電源プラグを抜き、5秒以上待ってから、もう一度電源プラグを差し込んで運転してください。 ②それでも解決しない場合は、以下の内容にしたがって対応してください。 ・集塵フィルターを袋から取り出さずに運転していた場合⇒集塵フィルターを袋から取り出して、取り付けなおしてください。 ・プレフィルターが目詰まりしてい... 詳細表示

  • ハウスダスト(ホコリセンサー)ランプが橙色や赤色のまま

    センサー用空気取入れ口にホコリがたまっていませんか?⇒センサー用空気取入れ口に付着したホコリを掃除機で吸い取ってください。 ホコリを吸い取ってしばらく空気清浄運転を続けると、正常な状態に復帰します。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2012/12/22 23:00
    • カテゴリー: 故障かな?
  • 故障ではなく お手入れや使い方で改善できる音について

    「 ポコポコ ・ ポンポン 」 などの木魚をたたくような音 気密性の高いお部屋では、エアコンのドレンホースから屋外の空気が入り、室内機で発生した結露水がスムーズに流れず、 ポコポコと音がすることがあります。 音がする原因や対策について、詳しくはこちら 「 カタカタ ・ ガタガタ 」... 詳細表示

  • 「沸き上げ」とはなんですか?

    タンクにためるお湯を、エコキュートが毎日自動でつくることです。 詳細表示

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