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『 よくあるご質問 』 内のFAQ

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  • リモコンの音声ガイドが出ない。

    音声ガイドの音量が「0」になっていませんか?⇒ガイド音量設定を「0」以外にしてください。 詳細表示

  • メーカー保証期間について

    メーカー保証期間について ◆家庭用製品 分類 内容 保証期間 (お買い上げより) 住宅空調設備 (ルームエアコン) 本体 1年間 冷媒系統 5年間 空気清浄機 クリエール 1年間 クリアフォース(本体) 1... 詳細表示

  • エアコンが運転しません

    運転ランプ(緑)の状態により対処方法が異なります。 運転ランプの状態(点滅・消灯・点灯)を確認し、以下の対処をお試しください。 <運転ランプの位置> ▼「 点滅 」している場合 ・運転を停止した状態で、電源プラグを抜く、またはエアコン専用のブレーカーを切り、約... 詳細表示

  • 「たし湯」とはなんですか?

    おふろのお湯の量を増やします。お湯の温度はお湯はりと同じ設定です。 詳細表示

    • No:6725
    • 公開日時:1994/12/13 23:00
    • カテゴリー: お取扱い
  • エアフィルターのお手入れ方法(ダブルフロー)

    リモコンに「フィルターお手入れ」または「フィルターのお手入れ時期です」が表示(※1)された場合や、 エアフィルターが汚れている場合にフィルターを清掃(※2)してください。 〈ご注意〉 ・お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切っておこなってください。 ・高所作業にな... 詳細表示

    • No:12894
    • 公開日時:2018/02/16 11:17
    • 更新日時:2018/06/20 13:09
    • カテゴリー: お手入れ
  • 冬期に、リモコンにエラーコード「E7」が表示されている。

    ヒートポンプユニットのファン周辺に雪が積もっていませんか?雪がヒートポンプユニット内に入り込み、ファンが停止している可能性があります。(E7は、ヒートポンプユニットのファンに不具合があった場合に表示されるエラーです。)◆対処方法①貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「OFF」にしてください(取扱説明書を参照ください)。②... 詳細表示

  • 設置して1週間以上たつが、「初期学習中」の表示が消えない。

    ①お湯の使用量が少ない日は(約50L以下)、使用湯量の自動学習機能が働きません。このような場合、「初期学習中」が表示される期間が1週間以上に延びることがあります。②使い始めでなくても約12時間以上停電したり、電源(漏電しゃ断器)を「OFF」にしていたときは、再び「初期学習中」を表示することがあります。 詳細表示

  • ヒートポンプユニットから音がする。

    ・沸き上げ運転中や凍結防止運転中は運転音がします。・屋外温度が低いときは、運転音が大きくなる場合があります。 詳細表示

  • 【Step2】WPS機能がない、簡単設定に失敗した場合の設定(詳細設定)

    スマートフォンのアプリを使用してエアコンとルーターを接続します。 その後アプリで外から操作するための設定をします。 <詳細設定の手順> ▼❶エアコンの設定 ①エアコンを停止します。 電源プラグはコンセントに入れたままです。 ②リモコンの[快適自動]ボタンを約5... 詳細表示

    • No:13808
    • 公開日時:2019/04/05 15:53
    • 更新日時:2020/02/13 13:03
    • カテゴリー: .
  • エアフィルターのお手入れ方法(壁掛け)

    リモコンに「フィルターお手入れ」または「フィルターのお手入れ時期です」が表示(※1)された場合や、 エアフィルターが汚れている場合にフィルターを清掃(※2)してください。 〈ご注意〉 ・お手入れの前には必ず運転を停止し、電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切っておこなってください。 ・高所作業にな... 詳細表示

    • No:12891
    • 公開日時:2018/02/05 17:21
    • 更新日時:2018/06/20 11:32
    • カテゴリー: お手入れ

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